Aviso de Privacidad Integral

Disein Electrónica, S.A. de C.V.

Última actualización: 5 de octubre de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante, la "Ley"), y demás disposiciones aplicables, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

Disein Electrónica, S.A. de C.V. (en adelante, "Disein Electrónica" o "el Responsable"), con domicilio en Calle Juárez No. 348, esquina con calle Segunda, Colonia Nuevo Periférico, C.P. 66423, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

• RFC: DEL900102P11
• Teléfono: 52 81 8479 4410
• Correo para asuntos de privacidad: privacidad@disein.com.mx
• Sitio web: www.disein.com.mx

2. Datos personales que tratamos

Dependiendo de la relación que tenga con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:

Clientes y prospectos (Empresas, industria, hospitales, clínicas, consultorios y médicos)

• Identificación: nombre completo, cargo, institución o razón social.
• Contacto: teléfono fijo y móvil, correo electrónico, domicilio.
• Fiscales: RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal, uso de CFDI.
• Patrimoniales y financieros: datos bancarios para pagos o devoluciones, historial de compras y pagos, referencias comerciales.
• Profesionales: cédula profesional y/o datos de licencias sanitarias (cuando sean necesarios para la venta, instalación o registro de equipo ante autoridades sanitarias).

Proveedores y contratistas

• Identificación, contacto, datos fiscales y bancarios, datos de representantes legales.

Visitantes a nuestras instalaciones

• Nombre, empresa de procedencia, hora de entrada y salida, y su imagen captada por cámaras de videovigilancia.

Usuarios de nuestro sitio web y canales digitales

• Nombre, correo, teléfono y mensaje enviados por formularios, correo electrónico o WhatsApp; dirección IP y datos de navegación (ver sección 7).

Datos personales sensibles

Disein Electrónica no recaba datos personales sensibles de sus clientes, proveedores o visitantes.

Con motivo de los servicios de instalación, mantenimiento, reparación o reacondicionamiento de equipos de radiodiagnóstico médico (salas de rayos X, tomógrafos, ultrasonidos y equipos similares), nuestro personal técnico podría tener acceso incidental a información de pacientes almacenada en dichos equipos (por ejemplo, estudios o imágenes médicas). En esos casos, Disein Electrónica actúa únicamente por cuenta del cliente (la institución médica responsable de esos datos), y se obliga a:

• No copiar, extraer, conservar ni utilizar dicha información para fines propios.
• Acceder a ella solo en la medida estrictamente necesaria para el servicio técnico.
• Guardar estricta confidencialidad, incluso después de concluido el servicio.
• Borrar de forma segura la información de pacientes de los equipos que adquiera o reacondicione, antes de su reventa.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades que no requieren su consentimiento

Son necesarias para la relación jurídica o comercial que tiene con nosotros:

• Cotizar, vender, comprar, rentar, instalar, reacondicionar y dar mantenimiento a equipos de radiodiagnóstico médico.
• Elaborar y dar seguimiento a reportes de servicio, garantías y pólizas de mantenimiento.
• Emitir facturas (CFDI), realizar cobros y pagos, y cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Contactarle para coordinar visitas técnicas, entregas, instalaciones o seguimiento de servicios.
• Dar de alta y administrar a proveedores, así como gestionar compras y pagos.
• Controlar el acceso y garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones.
• Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir obligaciones legales, incluidas las sanitarias.
• Atender solicitudes, quejas o aclaraciones que nos haga llegar.

3.2 Finalidades que requieren su consentimiento

No son necesarias para la relación con nosotros, pero nos permiten brindarle una mejor atención:

• Enviarle información sobre nuevos equipos, promociones, refacciones y servicios.
• Invitarle a eventos, demostraciones o capacitaciones.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

Si no desea que sus datos se usen para estas finalidades, puede indicarlo en cualquier momento enviando un correo a privacidad@disein.com.mx con el asunto "No deseo publicidad". La negativa no será motivo para negarle nuestros productos o servicios.

Si en el futuro deseamos tratar sus datos para una finalidad distinta a las aquí señaladas, le solicitaremos nuevamente su consentimiento.

4. Encargados y comunicación de datos

Para cumplir las finalidades anteriores, podemos apoyarnos en terceros que tratan datos por cuenta nuestra (encargados), como proveedores de servicios de cómputo en la nube y hospedaje, paquetería y mensajería, despachos contables y de cumplimiento fiscal, e instituciones bancarias. Estos terceros están obligados contractualmente a tratar sus datos solo conforme a nuestras instrucciones y a mantener su confidencialidad.

Asimismo, sus datos podrán ser comunicados a fabricantes o distribuidores de los equipos, cuando sea necesario para hacer válidas garantías o registros, y a las autoridades que lo requieran conforme a la ley.

Disein Electrónica no vende ni renta sus datos personales a terceros.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos de usted, para qué los usamos y las condiciones de su tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de sus datos si están desactualizados, son inexactos o están incompletos.
• Cancelación: pedir que eliminemos sus datos de nuestros registros cuando considere que no se están utilizando adecuadamente.
• Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Cómo ejercerlos

Envíe su solicitud a privacidad@disein.com.mx o preséntela por escrito en nuestro domicilio, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas. La solicitud debe contener:

• Nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta (correo o domicilio).
• Copia de una identificación oficial vigente o, en su caso, documentos que acrediten la representación legal.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
• En caso de rectificación, la corrección que solicita y documentos que la sustenten.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

Plazos

• Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud.
• Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.
• El ejercicio de estos derechos es gratuito; únicamente podrán cobrarse gastos de envío o reproducción de documentos, cuando apliquen.

6. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, o limitar el uso y divulgación de sus datos, siguiendo el mismo procedimiento de la sección 5. Tenga en cuenta que no siempre será posible atender la revocación de forma inmediata cuando exista alguna obligación legal o contractual vigente que requiera seguir tratando sus datos.

Contamos con un listado interno de exclusión para personas que no desean recibir publicidad. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

7. Videovigilancia, cookies y tecnologías similares

Videovigilancia. Nuestras instalaciones cuentan con cámaras de videovigilancia. Las imágenes se utilizan exclusivamente para seguridad de personas, bienes e instalaciones, y se conservan por un periodo de 30 días naturales, salvo que deban preservarse por algún incidente o requerimiento de autoridad.

Cookies. Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para obtener estadísticas de navegación (por ejemplo, páginas visitadas, tipo de navegador, dirección IP y tiempo de visita). Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que establecen las leyes fiscales, mercantiles y sanitarias aplicables; después, se eliminan de forma segura.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, por nuestras propias necesidades o por cambios en nuestros servicios. Las modificaciones se publicarán en www.disein.com.mx/privacidad/ y estarán disponibles en nuestro domicilio. Indicaremos siempre la fecha de la última actualización.

10. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley.

11. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos personales, o al continuar la relación comercial después de haber tenido a su disposición este Aviso de Privacidad, usted reconoce que ha sido informado de su contenido y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido, en los casos en que dicho consentimiento sea requerido.

Anexo – Aviso de Privacidad Simplificado

Para formularios del sitio web, correo electrónico, WhatsApp y otros medios electrónicos.

Disein Electrónica, S.A. de C.V., con domicilio en Calle Juárez No. 348, Col. Nuevo Periférico, C.P. 66423, San Nicolás de los Garza, N.L., es responsable del tratamiento de sus datos personales (nombre, datos de contacto y la información que nos comparta), que utilizaremos para atender su solicitud, cotizar y prestar nuestros servicios de mantenimiento electrico-mecanico industrial, venta, reacondicionamiento y mantenimiento de equipo de radiodiagnóstico médico, así como para facturación. Con su consentimiento, también podremos enviarle información comercial; si no lo desea, escriba a privacidad@disein.com.mx. Puede ejercer sus derechos ARCO por el mismo medio. Consulte nuestro Aviso de Privacidad Integral en www.disein.com.mx/privacidad/.